tortuga enferma con lama blanca en todo el cuerpo

mi tortuga ya tiene tiempo enferma ahora presenta como una lama blanquecina por todo el cuerpo, anteriormente tenia otro dueño que no mantenia muy limpa su pecera creo que se debe a eso pero ¿que puedo hacer, y que es lo que tiene? tambien su caparazon a cambiado su coloracion ahora luce muy pardo no el color brillante que tenia antes ¿a que se debe?

gracias por prestar atencion mis inquietudes