Picazon en cuello y cabeza, pastillas alergia, nervios, que puede ser

Mi abuelita empezo con mucha picazon en el cuello y cabeza pero no tiene ronchas, es verdad que no toma mucha agua, y se alimenta poco, ademas de que no tiene apetito. Ya le dieron pastillas para la alergia y nada, le dieron para los nervios y nada, no sabemos que puede ser.  Ella tiene 73 anos aprox. Gracias...