dolor parte frontal rodilla me impide flexionarla, aire acondicionado ventilador

Hola. Mi suegra sufre de dolores frecuentes en una de sus rodillas. No puede flexionarla (por el dolor), el bajar y subir escaleras, el uso de ventilador, aire acondicionado y la temporada de invierno le generan fuertes dolores. El sentarse, y el mantener una misma posicion durante algunos minutos seguidos tambien le afectan. El dolor es en la parte frontal de la rodilla.
Ella tiene 60 años de edad, camina a diario en horas de la mañana y en la tarde. Toda su vida trabajo como Chef, desde muy joven.

Quisiera saber cual es el problema y como tratarlo; a Ella no le gusta ir al medico por mas que insistamos, por eso quiero saber que le causa esos dolores y como ayudarla.

Muchisimas gracias.